suparbaji গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

suparbaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

suparbaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

suparbaji যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ

suparbaji বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আবাসিক ঠিকানা (জেলা সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (আংশিক)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পাতা, গেমিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
• লোকেশন তথ্য: আপনার আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত কুকি ও ওয়েব বিকন।

তথ্যের ব্যবহার

suparbaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
• পরিষেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অর্থ পাচার রোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়াখেলার ধরন পর্যবেক্ষণ এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দেওয়া।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো।

তথ্য শেয়ারিং

suparbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ডেটাবেস, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi সহ গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশের প্রেক্ষিতে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

কুকি নীতি

suparbaji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics): কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• কার্যকরী কুকি (Functional): আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং প্রদর্শনীর পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিপণন কুকি (Marketing): আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

suparbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: ভৌত ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত সার্ভার।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত এবং কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।

আপনিও নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ভূমিকা রাখতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

আপনার অধিকার

suparbaji বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

suparbaji প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।